Question en attente de réponse
Blocage Gratuit des achat multimédia
Bonjour,
Je rajoute encore un sujet sur les abonnements intempestifs à des contenus multimédia de l'ordre de 10€ par mois et sans le consentement éclairé du consommateur. Je sais déjà que vous allez dire que j'ai signé je ne sais quoi, je vous devance, je n'ais rien signé.
C'est une honte que cela soit possible et qui plus est surement avec un accord des opérateurs mobiles. Je ne serais pas étonné que 60 millions de consommateurs arrivent bientôt à mettre SFR, Bouygues, Free et Orange (et autres fournisseurs) en justice pour avoir laissé ce genre de contrat prospérer.
Bref, j'imagine que jamais je ne serai remboursé pour ce service non voulu mais je laisse un message tout de même, quelle démarche puis-je faire ? directement avec les escrocs ?
J'ai vu qu'un blocage gratuit de ce genre de mésaventures est possible par le service client, je le demande donc pour ma ligne.
Merci de faire le nécessaire.
Cordialement,
Thomas F.
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