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Question en attente de réponse
Bonjour, Je souhaite savoir si vous avez modifie des choses sur ma ligne ? Cela fait 4 jours que mon reseau Bouygues fonctionne super bien alors que ce n était pas le cas la semaine dernière (très faible debit). Depuis ce matin, je constate le meme problème rencontre au debut, mon réseau est super lent et je n arrive pas a établir une connection stable. Avez vous fait des ameliorations sur ma ligne ces derniers jours ?
Merci pour votre retour.
Cedric
Réponses
Bonjour Cédric,
Votre ligne passe par le réseau SFR depuis l'activation et il n'y a pas eu de modification sur votre ligne.
Si vous le souhaitez, je peux vous contacter et vous mettre en relation avec notre service technique qui pourra vérifier l'état du réseau à votre domicile. Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous.
A très vite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, Je parle de ma ligne xxxxxxxx93
Merci
Bonjour Cédric,
D'accord, je vois que ma collègue Charlotte a pris en charge votre demande sur un autre fil de discussion. Elle attend un retour de votre part suite au mail qu'elle vous a envoyé.
Je vous invite à poursuivre avec elle.
Bon weekend.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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