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Question en attente de réponse
Lorsque je me connecte à mon espace client et que je vais sur forfait option il y a un message qui apparaît l'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisé. Pouvez vous maider afin que je puisse accéder à mes option merci d'avance
Réponse
Bonjour Gracinda,
Pour accéder à toutes les fonctionnalités de votre Espace Client, je vous invite à vous identifier avec votre adresse e-mail, à la place du numéro de ligne. Si besoin, le code confidentiel associé pourra être réinitialisé par mail.
L'identification avec le numéro de ligne correspond à un accès utilisateur et est donc restreint. L'identification avec le mail correspond à l'accès du titulaire.
Bon weekend.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Anaïk a répondu
GRACINDA AMARO a posé une nouvelle question
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