Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

blocage d'achat multimédia

FLORENCE V.
FLORENCE V.

FLORENCE V.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour je souhaiterais mettre en place une option de blocage d'achat multimédia gratuite sur ma ligne 06xxxxxx77, merci d'avance pour votre aide.

Bien cordialement

Florence

Réponse

Bonjour Florence !

Je viens d'activer l'option de blocage souhaitée.

Pour information, cette option permet de bloquer :

  • Les appels et SMS surtaxés
  • Les achats multimédia effectués par SMS.

Les achats multimédia souscrits par Internet ne peuvent pas être bloqués par nos options de blocage : pour rappel, plusieurs validations sont demandées avant la validation de la souscription à ces services via Internet.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?