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Question en attente de réponse

Je voudrais recevoir ma facture à domicile

MATHILDE S.
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Recevoir ma facture NRJ mobile

Réponses

Bonjour Mathilde,

Afin de mettre en place l'envoi des factures par courrier, merci de m'indiquer si vous souhaitez recevoir uniquement la facture globale ou également la facture détaillée?

Sachez que vous pouvez déjà accéder à vos factures depuis votre Espace Client, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

En attente de votre réponse je vous souhaite une bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

MATHILDE S.
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Je veux recevoir ma facture détaillée par mail votre service en ligne ne fonctionne pas :

MATHILDE S.
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Ma facture par courrier pardon

Bonjour Mathilde,

Je vous informe que les factures sont accessibles sur votre Espace Client si vous utilisez l'identifiant titulaire, c'est-à-dire, votre adresse mail. Si vous ne connaissez pas le mot de passe, je vous invite à le réinitialiser en suivant ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

Si vous souhaitez toujours un envoi par courrier, pouvez-vous me préciser s'il vous faut les factures de janvier et février ou seulement l'une des deux ? Souhaitez-vous que les prochaines factures vous soient automatiquement envoyées par courrier ou compter vous utiliser votre Espace Client ?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne soirée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile

MATHILDE S.
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Recevoir facture février

Mathilde,

Je vous confirme avoir procédé à l'envoi de votre facture de février 2021 par courrier. Le duplicata est gratuit et la réception se fera sous une semaine.

Bonne soirée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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