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Question en attente de réponse
Je vous ai adressé un courrier recommandé pour résiliation à échéance de mon contrat. Je n'ai reçu aucune confirmation de votre part. Merci de me tenir informée au plus vite et de m’indiquer les modalités de restitution de la clé 4G le cas échéant.
Réponse
Bonjour Patrice,
Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, je vous confirme que la résiliation de votre ligne est programmée pour le 22/04/2021, à la fin de votre engagement actuel.
Votre ligne restera fonctionnelle jusqu’à cette date.
Vous recevrez ensuite une confirmation de résiliation par voie postale accompagnée de la facture de clôture, en guise de solde de tout compte.
Je vous remercie de votre disponibilité et vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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