Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

résilieé mais facturé

SAYAKA I.
SAYAKA I.

SAYAKA I.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour

J'ai envoyé une lettre recommandée le 18 février pour résilier mon contrat du 06xxxxxx27 (A/R le 23 février). Cependant j'ai reçu la facturation du mois de mars. Pouvez-vous me dire si ma résiliation a été faite correctement et quand je pourrai obtenir le remboursement de la facturation?
Cordialement,

Sayaka I.

Réponse

Bonjour Sayaka !

Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visibles votre numéro de téléphone et votre nom de famille à la Communauté.

Après vérification, je n'ai pas de trace de demande de résiliation sur votre ligne.

Je vous envoie un mail pour vous communiquer les informations nécessaires pour résilier votre ligne.

A tout de suite !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?