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Bonjour Wahiba,
Après analyse, vous avez deux lignes enregistrées chez nous, une résiliée et une active. Vous avez la possibilité de retrouver les factures de ces différentes lignes sur votre Espace Client, même pour votre ligne résiliée. Pour les lignes résiliées, vous avez accès à l’Espace Client rattaché 12 mois après la résiliation de la ligne, il faudra pour cela vous connecter avec le login titulaire qui correspond à votre adresse mail.
Afin de pouvoir retrouver vos factures, je vous invite à vous diriger vers votre Espace Client, dans la rubrique « Factures ». N’hésitez pas à vous aider de la FAQ pour y accéder :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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mes deux lignes , c’était 9,99€ et après ça passe à 11,90 et maintenant 22,99€ je ne comprends pas pourquoi merci
Bonjour pouvez-vous m’expliquer à propos de mes deux lignes au début c’était 9,99€ et ensuite ça passe à 11,99€ et maintenant ça passe à 22€00 et 21€00 ? J’attends votre retour...
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