Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Pouvez-vous me contacter par e-mail afin que je puisse vous poser mes questions svp
Réponses
Bonjour Alexia,
Vous pouvez poser vos questions directement sur l'Assistance Mobile, en réponse à votre publication (en faisant attention à ne pas partager d'informations personnelles bien entendu).
Sinon, le Service Client Crédit Mutuel Mobile est joignable au 0969 360 200 du lundi au samedi de 8h à 20h.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
J’aimerai qu’on communique par e-mail et non sur l’assistance mobile.
Bonjour Alexia,
Nous ne proposons pas de Service Client spécifiquement par mail.
Nous avons la possibilité de vous contacter par message privé, via l'Assistance Mobile, si les informations qui vous seront demandées ou envoyées sont jugées comme étant personnelles. Ces messages privés vous sont envoyés par mail en copie.
Si vous préférez ne pas passer par l'Assistance Mobile, il vous est possible de nous appeler directement.
N'hésitez pas à me poser vos questions, ou à m'indiquez si vos questions ne peuvent être posées qu'en incluant des informations personnelles.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobiles
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Il y a une offre téléphonique a 9,99€ en ce moment est ce qu’il est possible de basculer dessus?
Alexia,
Pourriez-vous m'indiquer le nom exacte de l'offre en question svp ?
Merci d'avance.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
Forfait prompto 100 giga il me semble
Alexia,
Le forfait Prompto 100Go est à 9.99 par mois pendant 12 mois pour les nouvelles ouvertures de lignes.
Vous pouvez tout à fait en bénéficier, en souscrivant à une nouvelle ligne.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
Et vous pouvez vous occuper de resilier celle ci?
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.