Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je n arrive pas a annuler les abonnements payables hors option

CLAUDINE F.
CLAUDINE F.

CLAUDINE F.

Niveau
0
18 / 100
points

Après plusieurs demandes pourriez-vous m annuler les 2 achats multimédia et me dire comment les bloquer à l avenir car c'est mon petit fils qui a dû cliquer, mais quand je le demande il ne sait pas
Merci pour votre aide

Réponse

Bonjour Claudine,

La résiliation des abonnements a déjà été traitée, cela vous a été confirmé par mon collègue Jérémy.

Ces achats peuvent être bloqué par l'activation d'un contrôle parental, voici en lien les deux FAQ sur ce thème :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2641546-beneficier-option-option-controle-parental-gratuit
https://www.assistance-mobile.com/questions/2641548-souscrire-option-controle-parental-premium-digital-coach

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne fin de semaine !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?