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Question en attente de réponse
Après plusieurs demandes pourriez-vous m annuler les 2 achats multimédia et me dire comment les bloquer à l avenir car c'est mon petit fils qui a dû cliquer, mais quand je le demande il ne sait pas
Merci pour votre aide
Réponse
Bonjour Claudine,
La résiliation des abonnements a déjà été traitée, cela vous a été confirmé par mon collègue Jérémy.
Ces achats peuvent être bloqué par l'activation d'un contrôle parental, voici en lien les deux FAQ sur ce thème :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2641546-beneficier-option-option-controle-parental-gratuit
https://www.assistance-mobile.com/questions/2641548-souscrire-option-controle-parental-premium-digital-coach
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne fin de semaine !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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