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Facture contrat résilié
Bonjour,
mon contrat sans engagement est résilié au 16/04 et j'ai reçu une facture pour un paiement du 11/04 au 10/05. J'aimerai comprendre ??? Merci
Cdt. Hervé
Bonjour Hervé,
Je constate avec regret que vous avez demandé une portabilité vers un autre opérateur.
Effectivement, une facture a été éditée le 13/04/2021 car l'outil ne détecte pas qu'une résiliation de ligne va avoir lieu.
Je tiens à vous rassurer sur le fait qu'un remboursement automatique aura lieu sur la période du 16/04 au 10/05.
Très belle journée à vous
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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