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Question en attente de réponse

offre 20go à 1.99/mois pendant 6 mois, code non appliqué sur le contrat

GAÉLIAN L.
GAÉLIAN L.

GAÉLIAN L.

Niveau
0
47 / 100
points
Nom de l'auteur
GAÉLIAN L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 avril 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 25 fois
question
q

Bonjour,
J'avais fait une réclamation ici :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2648834-promotion-apparait-contrat-final-escroquerie

Comme stipulé par la conseillère "Laeticia K.", je souhaite : un code de rattrapage qui pourra être appliqué dès l'activation de ma ligne.
Merci

Réponse

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Gaélian,

Après vérification du contrat disponible pour la ligne 078xxxx497, je constate que la remise de 10€ pendant 6 mois a bien été enregistrée lors de votre souscription.
Cependant, elle n'est pas visible sur la ligne 075xxxx797.
Rassurez-vous, je viens de mettre en place un code de rattrapage sur cette 2ème ligne afin de vous permettre de bénéficier d'une remise de 7,01 EUR pendant 6 mois.
Votre forfait Cdiscount mobile 20Go à 9 EUR sera bien à 1,99€ pendant 6 mois à partir de la prochaine facture.

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos abonnés !

Très bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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