Question en attente de réponse
Autre réseau mobil
J'aimerais changer de réseau et passer par le réseau Orange et non par EI Télécom, est ce possible?
Réponses
Bonjour Stéphanie,
Votre offre est positionnée sur le réseau de Bouygues Telecom . Pour celle-ci, aucun changement de réseau ne peut être appliqué.
Cependant, si vous éprouvés des difficultés à vous connecter au réseau, nous pouvons réaliser des tests de connexion réseau afin de déterminer si une amélioration de la couverture avec Bouygues peut être mise en place.
Pour cela nous devons mettre en place un rendez-vous téléphonique.
Si cela est le cas, je vous invite à m'en informer et nous passerons en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Stéphanie,
Je vous ai répondu le 3 mais 2021 suite à votre message sur l'Assistance Mobile.
Avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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