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Question en attente de réponse

j'ai comandé un nouveau mobile et je ne l'ai toujours pas reçu les 55 euros par contre apparaissent sur ma facture

BERNADETTE K.
BERNADETTE K.

BERNADETTE K.

Niveau
0
18 / 100
points

je n'ai plus de suivi de ma commande dans mon espace client j'aimerai une reponse

Réponse

Karen M.
Karen M.

Karen M.

Niveau
5
20370 / 40000
points
Equipe

Bonjour Bernadette,

Selon le suivi de votre colis, il semblerait que celui-ci soit toujours en livraison suite à une erreur d'acheminement.

Je vous envoie un mail pour vous apporter plus d'informations.

Pensez à cocher l'option "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" dans votre profil pour recevoir mon mail.

A tout de suite !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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