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Question en attente de réponse

j'aimerai changer de couverture de réseau est il possible ?

ILIES A.
ILIES A.

ILIES A.

Niveau
0
6 / 100
points

je suis actuellement sous la couverture réseau de sfr et j'aimerai changer car je ne capte pas très bien

Réponses

Bonjour Ilies,

Je suis navré de constater que vous rencontrez actuellement des anomalies de réseau.

Afin de pouvoir traiter ces anomalies, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile et la couverture réseau.

C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.

Je vous souhaite une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile

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KEVIN V.
KEVIN V.

KEVIN V.

Niveau
2
1141 / 2000
points

Non mais cherche pas il n'y a aucun service client. Moi c'est pareil portabilité faite hier et aucune data malgré la bonne configuration des apn. Ce sont des *** qui suivent aucun dossier après qu'on se soit abo chez eux. Ils disent qu'ils rappellent mais t'as jamais personne. J'aurais honte a leur place de voler les gens ainsi !

Bonjour Kevin,

Votre message a été jugé injurieux et agressif par l’équipe de l’Assistance Mobile. Il a donc été modéré, conformément aux Conditions Générales d’Utilisation (http://assistance-mobile.users.dimelo.com/pages/cgu ) de la plateforme.

Nous vous invitons à respecter les bonnes pratiques de l’Assistance Mobile et à maintenir des échanges cordiaux avec ses utilisateurs.

Ma collègue Lycia a déjà pris en charge votre demande, je vous invite à lui répondre directement afin que l'on puisse vous apporter une solution.

Passez une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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