Bonjour Chandalack,
Je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur
Je constate en effet que la première facture sur votre ligne est d’un montant de 9,99 €, celle-ci a été calculée au prorata pour la période du 28 avril au 17 mai 2021. Le montant initial de votre facture est de 16,66 € avec une remise de 6,67 € appliquée elle aussi au prorata, cette remise étant initialement à 10 € par mois pendant 12 mois.
La deuxième facture du montant de 14,98 € comprend la période du 18 mai au 17 juin 2021 et est donc calculée sur un mois entier à 24,98 € avec la remise de 10 €.
Je vous invite à consulter directement la facture depuis votre Espace Client pour avoir le visuel dessus, si nécessaire voilà le lien vers notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
J’espère avoir bien répondu à votre demande et je vous souhaite une bonne journée ainsi qu’un bon week-end.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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