Question en attente de réponse
ma facture de mai
Bonjour,
Mon échéance de mai du forfait passe à 14,99 euros vs 9,99 euros de l 'échéance d'avril, pouvez-vous m'éclaircir du changement stp ?
Merci par avance
Réponse
Bonjour Chandalack,
Je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur
Je constate en effet que la première facture sur votre ligne est d’un montant de 9,99 €, celle-ci a été calculée au prorata pour la période du 28 avril au 17 mai 2021. Le montant initial de votre facture est de 16,66 € avec une remise de 6,67 € appliquée elle aussi au prorata, cette remise étant initialement à 10 € par mois pendant 12 mois.
La deuxième facture du montant de 14,98 € comprend la période du 18 mai au 17 juin 2021 et est donc calculée sur un mois entier à 24,98 € avec la remise de 10 €.
Je vous invite à consulter directement la facture depuis votre Espace Client pour avoir le visuel dessus, si nécessaire voilà le lien vers notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
J’espère avoir bien répondu à votre demande et je vous souhaite une bonne journée ainsi qu’un bon week-end.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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ffffffffffffffffffffff
bonsoir il est impossible d'accéder à une quelconque facture détaillée dans l'espace auchan mobile je souhaiterai y accéder si ce service est gratuit comment faire... -
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Je n'ai pas accès à ma facture mobile sur la ligne 07XXXXXX71.
Bonjour, je suis client chez NRJ Mobile depuis 3 ans et je n'ai pas l'accès à la totalité des fonctionnalités de mon Espace Client. Pourrais-je savoir quel est le problème, et...
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Romain a répondu
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CHANDALACK a posé une nouvelle question
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