Bonjour Ingrid,
Je vous propose d’effectuer un pré-diagnostic afin d'identifier les causes possibles de cette anomalie.
Je vous prie de répondre à ces quelques questions :
- quel téléphone est concerné ?
- le port de charge paraît-il cassé ou déformé ?
- un test avec un autre chargeur a-t-il été effectué ?
Je vous remercie d'avance et attend votre retour.
Bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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