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Question en attente de réponse

Impossible allez messagerie appel

THIERRY B.
THIERRY B.

THIERRY B.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
THIERRY B.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
4 juin 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Bonjour il m'est impossible d'écouter ma messagerie lors des appels

Réponses

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Thierry,

D'après mes vérifications, vous avez activé l'option de messagerie vocale hier, depuis votre Espace Client.

Un délai technique de 2 à 24 h est nécessaire afin que cette option puisse être fonctionnelle. Je tiens également à vous rassurer sur le fait que celle-ci est sans frais supplémentaire.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour la bonne prise en compte.

Compte tenu du fait que plusieurs heures sont passées depuis l'activation, pouvez-vous me confirmer que tout est fonctionnel à votre niveau à présent ?

Je suis navrée de la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Thierry,

Je n'ai malheureusement pas eu de retour de votre part. Toutefois, je constate que ma collègue Bénédicte vous a apporté une réponse. Je vous mets le lien vous permettant d'y accéder : https://www.assistance-mobile.com/questions/2699563-soucis-messagerie#answer_6818160

Je vous souhaite une agréable journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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