Question en attente de réponse
Impossible allez messagerie appel
Bonjour il m'est impossible d'écouter ma messagerie lors des appels
Réponses
Bonjour Thierry,
D'après mes vérifications, vous avez activé l'option de messagerie vocale hier, depuis votre Espace Client.
Un délai technique de 2 à 24 h est nécessaire afin que cette option puisse être fonctionnelle. Je tiens également à vous rassurer sur le fait que celle-ci est sans frais supplémentaire.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour la bonne prise en compte.
Compte tenu du fait que plusieurs heures sont passées depuis l'activation, pouvez-vous me confirmer que tout est fonctionnel à votre niveau à présent ?
Je suis navrée de la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Thierry,
Je n'ai malheureusement pas eu de retour de votre part. Toutefois, je constate que ma collègue Bénédicte vous a apporté une réponse. Je vous mets le lien vous permettant d'y accéder : https://www.assistance-mobile.com/questions/2699563-soucis-messagerie#answer_6818160
Je vous souhaite une agréable journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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