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Question en attente de réponse

Opposition facture

LAURENT D.
LAURENT D.

LAURENT D.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
LAURENT D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 juin 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Ma banque me dit qu'il y a pas ôppositio'n Merci de faire le prélèvement

Réponse

Karen M.

Karen M.

Niveau
5
20370 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Karen M.
Date
réponse
r

Bonjour Laurent,

Au vu du motif rencontré, il est possible que votre mandat de prélèvement ait été révoqué par votre banque, si aucune opposition n'est constatée.

Afin de résoudre cette anomalie, je vais rééditer un nouveau mandat de prélèvement pour votre ligne, sous la forme d'un changement de payeur.

Des documents vont vous être envoyés à l'adresse mail renseignée sur votre profil.

Il faudra nous retourner ces documents complétés et signés, accompagnés des pièces justificatives demandées, afin de valider le nouveau mandat sur votre ligne.

Ces documents pourront nous être envoyés par mail pour accélérer leur traitement : l'adresse vous a été envoyée par SMS, il faudra penser à noter votre numéro de mobile dans l'objet et dans le corps du mail afin d'affecter votre dossier directement à votre ligne.

Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.

Bonne journée et bon week-end !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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