Question en attente de réponse
Je n'ai pas d'accès au options
Bonjour
Je n'ai pas d'accès au options de mon forfait.
Voilà le message quand j'essaie les accès.
L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée.
Merci de faire le nécessaire le plus rapidement possible.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Mohamed,
J'ai effectué une vérification sur votre ligne et je constate que l'accès à votre Espace Client était restreint.
Le blocage rencontré pour pouvoir modifier vos options sur la ligne est expliqué par cela.
Soyez rassuré sur le fait que j'ai effectué le nécessaire afin que vous ayez la possibilité d'accéder à toutes les fonctionnalités.
Je vous laisse effectuer une vérification à votre niveau. Si toutefois cela est toujours bloquant, n'hésitez pas à nous solliciter.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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