Question en attente de réponse
Je désire résilier ma ligne de mon téléphone portable.
Bonjour,
J'ai souscrit à une offre promotionnelle de 12 mois (sans engagement) de 9,99 euros/ mois (200Gb) depuis le mois de juillet 2020 et celle-ci se termine en juillet 2021. Etant donné que je ne bénéficierai plus de cette offre promotionnelle, je ne suis donc plus intéressé par le service de téléphonie.
Dois je écrire un courrier pour résilier ma souscription et si oui à quelle adresse.
Merci d'avance pour votre aide,
*****
Réponse
Bonjour David,
Je constate que votre ligne mobile n'a plus utilisée depuis 2 mois environ.
Je vous propose que nous fassions le point ensemble sur votre demande.
Je vais donc vous envoyez un message privé pour échanger sur des informations à caractère personnel. Si vous ne visualisez pas ma réponse, regardez dans vos courriers indésirables, elle s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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