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Question en attente de réponse

Panne réseau mobil

JORIS G.
JORIS G.

JORIS G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Depuis hier après midi 26.06.2021 plus de réseau mobile pour nos deux lignes chez vous et ce malgré les recherches manuelles de réseau etc... Et aucune information d'incident sur vos réseaux.

Réponse

Romain M.
Romain M.

Romain M.

Niveau
3
4490 / 5000
points
Equipe

Bonjour Joris,

Je suis navré de constater ces anomalies d'accès au réseau.

Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile et la couverture du réseau.

C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.

À tout de suite en message privé.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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