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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à appeler mes contacts en outre-mer et en Europe. Est-ce normal ? Sinon comment faire ? Merci

CATHERINE S.
CATHERINE S.

CATHERINE S.

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Comment faire pour téléphoner avec mon forfait en outre-mer et mes contacts hors France mais en Europe ?

Réponse

Bonjour Catherine,

Pour effectuer des communications depuis et vers l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.

Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant pour l'activer : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

L'option est gratuite et permet d'ouvrir le réseau.

Elle est disponible depuis votre espace client dans la rubrique "Forfait et option".

Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués, depuis la France vers l’étranger, seront en hors forfait.

La tarification est consultable en pages 3 de la brochure suivante : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.

Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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