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Question en attente de réponse

Y'a t-il un bug réseau

GHISLAIN M.
GHISLAIN M.

GHISLAIN M.

Niveau
0
18 / 100
points

Depuis her après-midi, je n'ai plus de réseau.

Réponses

Bonjour Ghislain,

Je tiens d'abord à vous remercier pour votre importante fidélité auprès de nos services.

Nous n'avons pas eu de signalement concernant un incident réseau dans votre région.

Je constate que vous avez pu contacter notre Assistance Technique hier par téléphone. Avez-vous déjà pu tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de déterminer d'où provient le dysfonctionnement ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Ghislain,

Je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mon précédent message. Je constate cependant que vous avez pu contacter notre Service Client par téléphone. Ma collègue a procédé à un remplacement de votre carte SIM.

Si nécessaire voici la procédure pour activer la nouvelle SIM dès que vous l'avez en votre possession : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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