Bonjour Maxime,
Navrée pour cet avis que vous avez de nos services.
Comme expliqué dans ma réponse précédente, votre première facture était proratisée sur une période de 21 jours, de l'activation de votre ligne le 03/07/2020 au 23/07/2020 inclus.
Elle n'était donc pas sur un mois complet.
C'est pourquoi nous vous avons appliqué les 9 jours restants de votre promotion sur votre dernière facture.
Sans cela, vous n'auriez donc pas bénéficié de votre promotion complète.
Je vous confirme une nouvelle fois que l'offre à 13,99€ sera bien appliquée dès le 24/07/2021.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour enrichir notre Espace Communautaire par vos contributions ou vos questions.
Bel après-midi !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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