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Question en attente de réponse
Bonjour,
L'option messagerie visuelle est bien activée. J'ai redemarré de nombreuses fois mon portable. Les messages ne s'affichent toujours pas. Pourriez-vous svp m'aider à activer cette option ?
Réponse
Bonjour Rozalia,
L'option Messagerie Vocale Visuelle est bien activée depuis le 03/04/2021 sur votre ligne.
Les messages vocaux laissés avant cette date ne pourront pas apparaître sur votre iPhone.
Je vous invite à vérifier si votre téléphone est bien paramétré pour l'affichage des messages vocaux, en vous aidant de cette FAQ.
Si malgré cette FAQ l'accès visuel aux messages vocaux ne fonctionne pas, je vous invite à nous contacter depuis une autre ligne, au numéro que je vous envoie par SMS.
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.
Bon après-midi !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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