Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Ça me met non autorisé
Réponse
Bonjour Drissa,
Afin de pouvoir consulter vos factures, il est nécessaire d'utiliser votre adresse mail titulaire en tant qu'identifiant pour vous connecter à l'Espace Client.
Pour cela, je vous invite à vous rendre directement sur le site http://www.nrjmobile.fr et non l'application, étant donné qu'elle ne permet de se connecter qu'avec votre numéro de ligne.
Si vous n'avez pas encore crée de mot de passe pour vous connecter avec votre adresse mail, je vous invite à le réinitialiser en suivant ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite un bon après-midi.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.