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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à accéder à mes factures pour j'ai pas résilier mon forfait

DRISSA S.
DRISSA S.

DRISSA S.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
DRISSA S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 juillet 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Ça me met non autorisé

Réponse

Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
29790 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laetitia K.
Date
réponse
r

Bonjour Drissa,

Afin de pouvoir consulter vos factures, il est nécessaire d'utiliser votre adresse mail titulaire en tant qu'identifiant pour vous connecter à l'Espace Client.

Pour cela, je vous invite à vous rendre directement sur le site http://www.nrjmobile.fr et non l'application, étant donné qu'elle ne permet de se connecter qu'avec votre numéro de ligne.

Si vous n'avez pas encore crée de mot de passe pour vous connecter avec votre adresse mail, je vous invite à le réinitialiser en suivant ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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