Bonjour Sandrine,
Afin que je puisse vous renseigner, je vais avoir besoin du ou des numéros de téléphone concernés.
Pour cela et par mesure de confidentialité, je vous envoie un mail.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client