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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas a utiliser ma 4G à l'étranger

OCEANE B.
OCEANE B.

OCEANE B.

Niveau
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4 / 100
points

Quand je vais en Belgique ma 4g s'active mais ne fonctionne pas. En contactant le service client sur Facebook (n'ayant personne au téléphone après 40 min d'attente), ils m'ont indiqué de faire la demande d'activation ici.

Réponse

Bonjour Océane.

Je viens d'activer l'option internationale qui est gratuite sur votre ligne. Je vous invite à revenir vers nous si internet ne fonctionne toujours pas d'ici 2 heures après avoir éteint et rallumé votre mobile.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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