Bonjour Didier,
Je vous prie de nous excuser pour cette anomalie.
Je vous invite à vérifier que votre code PIN soit bien demandé au rallumage de votre mobile.
Si ce n'est pas le cas, il se peut que votre carte SIM soit mal insérée dans le lecteur SIM ou défectueuse.
Je vous invite ensuite à effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant les manipulations suivantes sur votre Microsoft Lumia 640 :
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur CELLULAIRE + SIM
3 Appuyez sur PARAMETRES SIM
4 Appuyez sur SÉLECTION DE RÉSEAU
5 Appuyez sur RECHERCHER DES RÉSEAUX
6 Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
7 Sélectionnez le réseau "-Cdiscount Mobile-" ou "-EI TELECOM-"
8 Appuyez sur SÉLECTION DE RÉSEAU
9 Appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE
Je vous invite à tester un appel vers votre répondeur au 777.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à nous en informer en revenant sur l'Assistance Mobile.
Bonne après-midi et à bientôt.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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