Question en attente de réponse
Je viens de changer de forfait je voudrais pouvoir avoir la nouvelle version avant la date du 5/09 est ce possible,
Je viens de changer de forfait je voudrais pouvoir avoir la nouvelle version avant la date du 5/09 est ce possible?
Réponse
Bonjour Sophie,
Le changement de forfait s'effectue a chaque date de renouvellement de forfait. Pour vous , c'est le 5 du mois.
De plus, nous devons laisser l'obligation légal de droit à la rétractation de 14 jours.
Je suis désolé mais je n'aurai pas la possibilité d'avancer la date, car même si vous me demander à mettre en place pour le 5 août,le délai technique est de plus de 3 jours avant la date d demande.
J'espère que ces explications vous permettent de comprendre mon retour
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Je vous souhaite une agréable semaine
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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