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Question en attente de réponse

Désactiver gratuitement Internet+ SMS+.

STÉPHANE B.
STÉPHANE B.

STÉPHANE B.

Niveau
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points

Bonjour
Je souhaite bloquer les services internet+ et SMS+ sur mon abonnement.
Je crois qu'il s'agit de l'option gratuite "Option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte"
En tout état de cause, je ne veux pas d'option payante de blocage.
Cordialement

Réponse

Ebru D.
Ebru D.

Ebru D.

Niveau
5
20760 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

J'ai activé l'option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte. Elle est gratuite et bloque :

  • Les SVA (services à valeur ajoutée),
  • Les appels/SMS surtaxés,
  • Les SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery.

L'activation sera effective dans un délai de 2 à 24 heures maximum.

Excellente journée à vous !

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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