Bonsoir Rafayil,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier que vous avez bien coché, dans votre profil de l'Assistance Mobile, que vous acceptez de recevoir des messages privés et de ce fait, vous pourrez répondre directement à l'email que mes collègues vont envoient.
Nous restons à votre disposition.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté à votre tour.
Bonne soirée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile