Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour ! je souhaites modifier mon numéro de téléphone comment dois-je m'y prendre ?
Bonjour Abir,
Le changement de numéro d'appel prend effet sous 24 heures et est facturé 10€.
En cas de changement, un SMS et un courrier de confirmation sont envoyés avec le nouveau numéro.
Par ailleurs, le mot de passe permettant d'accéder à votre Espace Client ne change pas, il suffit de s'identifier avec votre nouveau numéro dès que celui-ci sera effectif.
Souhaitez-vous que je valide cette modification ?
Dans l'attente de votre retour,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Oui je confirme vouloir changer mon numéro de téléphone, merci !
Bonjour Abir,
Merci pour le retour rapide.
Après vérification, je constate que vous avez plusieurs lignes auprès de nos services.
Afin de connaitre le numéro sur lequel vous souhaitez faire le changement, je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
A tout de suite,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.