Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Puis-je avoir un numéro de téléphone pour vous contacter ?

LOUISE R.
LOUISE R.

LOUISE R.

Niveau
0
8 / 100
points

J'ai fait un appel sur un numéro commençant par 0890, et je ne veux pas que ma ligne soit coupée. J'ai vu que le hors-forfait pouvait se régler avec le montant normal de la facture au lieu de me couper ma ligne. Si celà se reproduit, je change d'opérateur! L***

Réponse

Bonjour Louise,

En cas de consommation importante hors ou au-delà du forfait, une restriction d'usage se mets en place pour empêcher d'éventuels usages frauduleux, ou pour éviter des factures importantes en fin de mois.

Dés aménagement peuvent être étudiés avec vous. Pour nous contacter, je vous invite à nous appeler au 09 69 36 02 00 (appel non surtaxé ouvert de 08 h 00 à 20 h 00 sauf le dimanche).

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?