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Question en attente de réponse
permettre les appels à l'international
Réponses
Bonjour Sébastien,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me préciser quelle ligne est concernée par votre demande, celle se terminant par 13, 08 ou 92 ? Et vers quel pays souhaitez vous émettre des appels ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, pour les lignes 08 et 13 pour la Belgique, le Luxembourg et l'Allemagne. En vous remerciant
Bonjour Sébastien,
Je constate qu'aucune option internationale n'est souscrite sur vos lignes. Cette option est gratuite et nécessaire afin de pouvoir communiquer vers et depuis l'Étranger. Davantage d'informations à ce sujet sont disponibles sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
J'attire également votre attention sur le fait que les appels vers l'Étranger ne sont pas inclus dans votre offre, la facturation est de 0.50€/min pour un appel, 0.30 €/SMS et 0.90 €/MMS de la France vers l'Union Européenne ou les DOM. En revanche, vous disposez des appels, SMS et MMS en illimité ainsi que 8 Go d'Internet lorsque vous êtes en Union Européenne (hors France) et les DOM .
Cependant, nous disposons d'options voyage qui permettent de communiquer vers l'Internationale de manière inclus vers certaines destinations. Si vous souhaitez en savoir plus, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage
Je vous souhaite une bonne journée. À bientôt,
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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