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Question en attente de réponse

Lorsque je veux me connecter à mon compte c'est infaisable, à chaque la case code 3 est masqué par le catchpa

JEANCLAUDE K.
JEANCLAUDE K.

JEANCLAUDE K.

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points

Impossible de me connecter, la case code est masqué par le catchpa, toujours obligeait de biaiser en annonçant code oublié c'est pénible

Réponse

Bonjour Jean-Claude,

Il est anormal que le captcha cache le champ relatif au mot de passe, je ne reproduis pas cette situation depuis le site de connexion à l'Espace Client.

Je vous conseille de tester la connexion depuis un autre navigateur. Si vous vous connectez sur smartphone, essayez également de basculer en mode paysage pour voir si les éléments se décalent et permettent l'accès au champ de mot de passe.

Bonne journée et à bientôt,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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