Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Ligne retreinte

AMANDINE S.
AMANDINE S.

AMANDINE S.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour. J'avais une facture en impayé, que j'ai régler ce matin sauf que ce soir ma ligne est toujours restreinte. Je ne peux emmetre des SMS, pas internet ni même par la box. Par contre je peux emmetre et recevoir des appels je comprebds pas.
Merci

Réponse

Bonjour Amandine,

En cas d'impayé votre ligne est automatiquement suspendue sur les services Data et SMS. Une fois le règlement de la facture effectué par carte bancaire, il faut compter sur un délai de 2 h maximum pour la remise en service de la ligne où il vous est conseillé de redémarrer le mobile régulièrement pour bénéficier à nouveau de vos services.

Pour plus d'informations je vous propose de consulter notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Je vous souhaite de passer une agréable journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?