Bonjour Mohamed,
J'ai vérifié la facture et il n'y a pas d'anomalie.
Vous aviez 10€ de remise par mois pendant 6 mois soit 60€ et votre forfait se renouvelle le 6 de chaque mois.
Votre ligne s'est activée le 16/03/2021, et la facture d'ouverture de ligne proratisée s'est éditée le 17/03. Elle correspondait à la période du 16/03 au 05/04/2021 avec un montant de 2.01€, la remise appliquée pour la période était de 6.77€.
Ensuite les mois de 04/2021 à 08/2021 vous avez bénéficié de 10€ de remise, ce qui donne déjà 56.77€ sur les 60€.
Il restait encore 3.23€ de remise à appliquer ce qui correspond à la facture éditée le 08/09/21 d'un montant de 9.75€ : 12.98€ - 3.23€ = 9.75€.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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