Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Christophe,
Bouygues Télécom est effectivement l'acquéreur de l'opérateur.
La fusion est toujours en cours et les agences Bouygues Télécom n'ont pas accès à notre fichier client.
Je vous remercie de me donner plus de précision concernant votre carte bloquée ?
Est-ce que votre mobile, vous demande un code PUK ?
Si votre carte SIM ne se débloque pas après plusieurs saisies du code PUK, la carte SIM doit être remplacée.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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