Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Mon forfait de 100 GO n’a même pas l’option pour appeler à l’étranger il faut prendre encore une option à 4€?

DUARTE P.
DUARTE P.

DUARTE P.

Niveau
0
1 / 100
point

Voilà pourquoi mes appels vers l’étranger ne fonctionne pas. Merci de votre réponse je ne paierais pas 4€ de plus la concurrence le fait gratuitement et j’ai 3 forfaits à changer… NRJ c’est fini !!!

Réponse

Bonjour DUARTE,

Après analyse de vos options, je constate que l'option internationale n'est pas activée.

Je vous invite à l'activer via votre Espace Client :

  • Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options et services
  • Cliquer sur le lien Gérer vos options dans la partie Vos options payantes ou options gratuite
  • Cliquer sur le lien Ouvrir sur la ligne Voyages
  • Puis valider

Votre forfait Woot 100 Go ne comprend pas les appels vers les mobiles ni les fixes à l'international.

Vous trouverez toutes les informations concernant les options et les recharges voyage en cliquant, sur le lien suivant :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?