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Question en attente de réponse

Problème de connexion 4

MARIETTE D.
MARIETTE D.

MARIETTE D.

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Bonjour,

Depuis vendredi, je n'ai pratiquement pas de 4G (petite croix sur le réseau) mais malgré tout je peux passer et recevoir des appels. Y aurait-il des problèmes de réseau en Côte d'Or?

Réponse

Bonjour Mariette,

Je suis navrée de la gêne occasionnée.

Après vérification de mon côté, je vois que votre option "Web - 5Go inclus" est expirée depuis le 24/09.

Ainsi, votre offre actuelle contient une enveloppe web de 100 Mo inclus, qui est à ce jour épuisée.

Pour information, vous pouvez vous connecter à l'internet via un réseau Wi-Fi en attendant la remise à zéro de votre forfait qui le 30 de chaque mois.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Excellente journée.

Solène, Conseillère Assistance Mobile
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