Bonjour Amina,
Je constate que ma collègue Emilie vous a invité à procéder à l'activation d'une option internationale afin d'accéder au réseau depuis l'étranger.
Je vous mets le lien de sa réponse ici :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2785595-facture-gonfler-service#answer_7094740
En effet, ces options permettent de débloquer l'accès au réseau international.
Je vous invite à revenir vers moi si vous souhaitez que je mette en place la souscription d'une des options.
Concernant la rétractation de votre recharge voyage, je vous informe que nous ne pouvons techniquement plus effectuer l'annulation.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de passer une bonne journée.
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client