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Question en attente de réponse

pourquoi vous proposez option qui n'existe pas

Eric C.
Eric C.

Eric C.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Eric C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 octobre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

bonjour j'ai appelé le service client (qui rapide et efficace ) pour faire activer:
https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g

mais on m'indique que cette option n'existe pas

Réponse

Laura S.

Laura S.

Niveau
5
19800 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura S.
Date
réponse
r

Bonjour Eric,

Après vérification, le mobile que vous utilisez actuellement n'est pas encore compatible avec cette option.

En effet, voici pour l'instant la liste des mobiles compatibles :
Samsung Galaxy S20 / Galaxy S20 5G / Galaxy S20+ / Galaxy S20+ 5G / Galaxy S20 Ultra 5G.
Le Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G n'est pas encore dans cette liste.

L’ouverture de l’option Voix Premium sur de nouveaux modèles de téléphone est en cours, la mise à jour de la version logicielle est un prérequis.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée et à bientôt !

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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