Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Mariem,
Le délai d'acceptation de la rétractation pour un client Cdiscount Mobile est de 14 jours après réception du colis.
Vous avez réceptionné votre carte SIM le 06/10/2021, vous êtes donc encore dans les délais.
La demande de rétractation doit être effectuée par le client en envoyant le formulaire de rétractation présent dans les conditions générales de vente au Service Client.
Dès réception du formulaire, si les délais de rétractation sont respectés, la commande est rétractée.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1261517-cdiscount-mobile-retracter-commande
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin de partager votre expérience.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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