Cette question a été résolue
Plus de réseau depuis quelques jours, demande de raccrochement Orange
Bonjour,
depuis vendredi dernier je ne peux plus joindre personne ou être joint avec mon mobile sur mon lieu de travail.
Avez-vous la possibilité de basculer mon mobile sur le réseau Orange (comme c'était le cas encore récemment) car c'est le seul qui passe en journée.
Merci à vous de prendre en compte ma demande car je suis bloqué depuis vendredi dernier.
Bonjour Ludovic,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part à nos mails.
Votre demande est donc clôturé.
Nous restons à votre disposition en ouvrant un nouveau fil de discussion ou en composant le 0969360200 du lundi au samedi de 8h à 20h (numéro non surtaxé).
Bonne fin de matinée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Ludovic,
Je suis désolée pour ces dysfonctionnements. Pour qu'un technicien puisse vous dépanner, je vous propose de vous appeler.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Présentation de mon numéro
Bonjour, J'ai récemment souscrit à un abonnement NRJ Mobile et activé ma nouvelle carte SIM le 21/05. Depuis, tous les appels entrants s'affichent en inconnu. Que dois-je... -
Achats multimédia involontaires ...portable de ma fille
Bonjour pouvez vous svp résilier les achats multimédia involontaires de ma fille et mettre une action de blocage. C'est désespérant cela fait des mois que ça dure , on ne peut... -
Actif opt pour voy
Bonsoir Pouvez vous activer l'option internationale sur mon forfait svp ?
-
-
