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Question en attente de réponse
J ai acheté une nouvelle pour mon fils a ec nouveau numéro je l ai activé mais sa a désactivé ma carte sim veuillez me la reactiver je souhaite un nouveau numéro pour celle que je viens d activé
Réponses
Bonjour Sonia,
Je constate que vous avez activé par erreur la carte SIM destinée à votre fils, sur votre ligne depuis votre Espace Client.
L'activation d'une nouvelle ligne passe par la page du suivi de commande : https://www.nrjmobile.fr/suivicommande/fr/index.html
Si besoin, une FAQ existe pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-ligne
Vous allez pouvoir utiliser la carte qui était destinée à votre fils puisqu'elle est activée sur votre ligne.
Pour que je puisse commander une nouvelle carte SIM pour la ligne de votre fils, j'ai besoin de confirmer son numéro et l'adresse à laquelle vous souhaitez être livrée.
Je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
J ai déjà commandé une nouvelle puce je l ai activé mais c e6dur mon numéro je souhaite un autre numéro pour mon fils
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